SHINHAN SUPER SOL · PRODUCT OWNER
금융 앱을 만든 사람에서
금융의 새로운 입구를
설계하는 PO로.
은행·카드·증권·보험·통신을 넘나들며 플랫폼, 지급결제, 가맹점, Growth를 직접 만들고 운영했습니다. 현재는 AI 챗봇·KMS·AICC를 금융회사의 새로운 브랜드 접점으로 확장하고 있습니다.
가맹점 모집
운영 기반
접속자 향상
판매 성과
대표이사상
대외 수상
00 · CAREER ARCHITECTURE
하나의 직무가 아니라
8개의 실행축.
고객 서비스에서 가맹점 생태계, 결제 인프라, Growth, 신사업 사업권 확보와 AI 고객접점까지 플랫폼의 전체 생애주기를 경험했습니다.
생활금융 플랫폼
금융·교통·건강·문화·가맹점을 하나의 재방문 플랫폼으로.
카드·지급결제
발행·유통·승인·환불·정산과 PG·간편결제까지.
가맹점 생태계
발굴·가입·심사·승인·활성화 퍼널과 14만 가맹점.
Customer Context
고객 여정·상담·채팅·지식을 연결해 불편을 줄이는 서비스.
Product Growth & Marketing
대형 제휴·콘텐츠·Gamification·행사를 가입·거래·재방문으로.
Open Innovation
스타트업 심사에서 제휴·은행 서비스 상품화까지.
AI Financial Front Door
챗봇·KMS·AICC를 금융회사의 새로운 브랜드 채널로.
New Business & Regulation
규제 검토와 제안에서 사업권 확보·정부과제 수행·실제 운영까지.
NEW BUSINESS EXECUTION
검토에 머물지 않고
사업이 작동하게.
금융당국, 지자체, 공공기관, 이동통신사와 직접 협의하며 규제 검토·사업 제안·사업권 확보·과제 수행·실제 운영까지 연결했습니다.
선불전자지급수단
금융당국 대응 및 사업 기반 확보금융위원회·금융감독원 대상 부수사업 신청을 진행하고, 관련 약관과 운영정책 등 사업 추진에 필요한 제도적 기반을 구축했습니다.
대구·포항 지역화폐
제안 PM · 사업권 확보 · 실제 운영대구시와 포항시 사업 제안을 총괄하고, 사업권 확보 후 실제 운영까지 수행했습니다. 아동급식·노인복지수당·농어촌수당을 제안해 운영 서비스로 확장했습니다.
NIPA 금융클라우드
과제 수행 · 최종평가 ‘우수’금융클라우드 과제를 기획·수행하고 유관기관과 사업 실행을 조율했습니다. 과제를 완료한 뒤 최종 과제평가에서 ‘우수’를 획득했습니다.
알뜰폰 MVNO
신규사업 검토 · 이동통신사 협의MVNO 시장 진입 가능성과 사업모델을 검토하고, 이동통신사들과 사업구조·제휴조건·서비스 추진방안을 구체적으로 협의했습니다.
01 · ROLE FIT
JD의 핵심 요구를
제품 구축·사업 추진 경험으로 답합니다.
전략·기획·UX·개발 협업·규제 검토·마케팅·운영을 분리하지 않고 하나의 제품 책임으로 수행했습니다.
데이터와 시장 변화에서 신규 기회 발굴
지역화폐 및 선불전자지급수단의 결제 데이터를 활용해 소상공인 마케팅 앱을 구축했습니다. 결제 운영 과정에서 축적된 정보를 소상공인의 마케팅을 지원하는 서비스로 확장했습니다.
- 결제 데이터 기반 소상공인 마케팅 앱 구축
- 증권 거래·고객 행동 기반 활성화 캠페인
- 금융권 AI 챗봇·AICC 수요의 사업화
생애주기별 금융·비금융 맞춤 서비스
생체나이·자산관리·오픈뱅킹 서비스를 통해 마이데이터 사업을 추진했습니다. 건강과 자산이라는 고객의 생활 맥락을 금융에 연결하고, 경조사·인맥·금전거래를 아우르는 생애 이벤트 금융 서비스를 기획했습니다.
- 생체나이·자산관리·오픈뱅킹 기반 마이데이터 사업 추진
- 건강 정보와 금융 서비스 연결
- 경조사 관계금융 서비스 PO
컨셉부터 출시까지 End-to-End 주도
사업 발의와 예산 확보부터 업체 선정, 정책·약관, 프론트·어드민, UX/UI, 마케팅과 운영까지 책임졌습니다.
- 은행권 최초 자체 선불전자지급수단
- IM샵: 전담 3명+SI 구축, 이후 단독 운영
- GoodRich: 조직 1인→16명, 앱·웹 출시
목표와 성과지표 정의, 출시 후 개선
접속·거래·판매·발행·이용·민원 등 제품 목적에 맞는 지표를 두고 활성화와 운영 개선을 반복했습니다.
- 자동로그인 후 접속자 7배
- 스마트폰 연계 캠페인 20만 대
- 지역화폐 가맹점·결제 UX 민원 개선
개발·디자인·마케팅·상품·준법 조율
사업과 기술, 규제의 언어를 번역해 각 조직의 우려를 실행 가능한 정책과 제품 설계로 바꾸었습니다.
- 금융위·금감원 부수사업 신청 및 약관 수립
- 대구·포항 지역화폐 제안 PM·사업권 확보·운영
- 지자체·카드·교통·가맹점·SI 협업
방문·참여·잔존을 만드는 제품 설계
금융 거래가 없는 순간에도 고객이 다시 들어올 이유를 만들고, 행동을 거래·관계·혜택으로 연결했습니다.
- 매일 방문: 운세·음악·생활 콘텐츠
- 참여: 투자대회·게임·쿠폰·리워드
- 잔존: 24개월 락인·잔액 재사용·PUSH
02 · SELECTED EVIDENCE
복잡한 금융 문제를
운영 가능한 제품으로.
iM뱅크 · PAYMENT ECOSYSTEM
카드·지급결제·14만 가맹점
대구·포항 지역화폐의 제안 PM으로 사업권을 확보하고 실제 운영까지 수행했습니다. BC카드와 함께 기프트·선불카드의 발행·유통·승인·환불·정산 전 과정을 구축하고, 정책수당과 14만 가맹점 생태계로 확장했습니다.
- Scope
- 카드·결제·가맹점·정산·운영
- Scale
- 14만 가맹점 · 5조 원 기반
- Expansion
- 지역화폐→간편결제·PG·자체 카드
iM뱅크 · CLOUD CONVERSATION
고객·가맹점 채팅 플랫폼
대구은행 최초의 제휴형 클라우드 채팅으로 상담·공지·가맹점 가입·고객과 가맹점의 소통을 연결하고 문의 데이터를 지식화했습니다.
NIPA 금융클라우드 과제 수행 · 최종평가 ‘우수’iM뱅크 · ZERO TO ONE
경조사 관계금융
‘경조사’라는 단어 하나에서 출발해 5대 핵심서비스, Product Flow, 사업·법률·특허 검토와 초기 세팅을 독자적으로 수행했습니다.
Zero-to-One · 1인 초기 기획삼성증권 · PRODUCT GROWTH
참여를 거래와 재방문으로
삼성증권 실전투자대회와 증권정보팝에서 비고객 대상 주식게임을 실시했습니다. 게임 참여→머니 적립→리워드 보상을 삼성증권 계좌개설과 거래로 연결했습니다.
대표이사상 2회 · 접속자 7배iM뱅크 · OPEN INNOVATION
스타트업을 은행 서비스로
창업 프로그램의 서비스 평가·심사에서 제휴, 은행 적용과 상품화까지 함께하며 생체나이·법률·교통·가계부·골프·블록체인·토스 제휴를 추진했습니다.
발굴→심사→제휴→상품화03 · PRODUCT GROWTH & PARTNERSHIP MARKETING
상품을 알린 것이 아니라,
플랫폼에 돌아올 이유를 만들었습니다.
콘텐츠와 제휴를 고객 유입→회원가입·계좌개설→거래→재방문의 Funnel로 설계하고, 전략·파트너 발굴·예산·제작·현장 운영까지 직접 실행했습니다.
GOLFZONDUNAMUSKTKTLG U+SK NETWORKS
DATA × SPORTS
골프존 제휴 마케팅
증권사 최초 데이터 기반 프로모션- G-Tour 후원·프로암 대회 추진
- 골프 마일리지·무료 부킹·쿠폰
- 골프존 고객의 회원가입·계좌개설·거래 유도
DEVICE × FINANCE
이통 3사 공동 캠페인
스마트폰 20만 대 판매- SKT·KT·LGU+·SK네트웍스 협업
- 거래실적과 24개월 단말 지원 결합
- 통신 고객을 모바일 증권고객으로 전환
CULTURE × BRAND
자라섬 재즈페스티벌
2013 스폰서 기획 총괄- 문화 콘텐츠 기반 브랜드 제휴 마케팅
- 세미나·외부 강사·고객행사 운영
- GUI 일러스트 기반 브랜드 사은품 제작
CONTENT × TRANSACTION
주식게임·리워드
게이미피케이션으로 비고객을 금융고객으로- 삼성증권 실전투자대회·증권정보팝
- 비고객 대상 주식게임·머니 적립·리워드 보상
- 삼성증권 계좌개설과 거래로 연결
- 두나무 증권플러스 첫 광고 계약
STRATEGY→PARTNER→CONTENT→FIELD→GROWTH
04 · PRODUCT THESIS
Super SOL의 다음 기회,
고객의 의도를 이해하는
더 정확한 연결.
기존 메뉴와 거래 화면을 유지하면서, 고객이 어디서 시작해야 할지 모르는 순간의 탐색 비용을 줄이는 방향을 제안합니다. 대화형 AI는 여러 접근 방식 중 하나입니다. 필요한 금융·비금융 서비스와 상담을 연결하고, 인증·동의·거래 확인은 검증된 기존 절차에서 수행하도록 설계합니다.
고객의 의도
메뉴·검색·질문 중 편한 방식으로 목적 표현
의도 기반 진입점
필요한 서비스와 경로를 정확히 탐색
안전한 업무 완결
거래 화면 또는 상담원에게 맥락과 함께 연결
금융권 AI 고객접점 사업개발 경험
국내 저축은행AI 챗봇
고객 질문을 금융 서비스 탐색과 상담으로 연결하는 사업 제안
국내 금융사AI KMS + AICC
지식 기반 답변과 상담원 업무의 연계 구조 설계 및 제안
모빌리티 플랫폼사AICC
고객센터를 데이터 기반 AI 접점으로 전환하는 사업개발
검증 기준은 대화량이 아니라 필요한 서비스 도달률, 업무 완료율, 해결시간입니다. 저위험 탐색·안내부터 작게 검증하고, 근거가 불충분한 답변은 제한하며 필요한 경우 상담원에게 연결하는 방식을 제안합니다.
“고객이 메뉴를 몰라도,
자신에게 필요한 금융으로 정확히 연결되게 하겠습니다.”
05 · CAREER
금융과 기술의 경계에서
다음 고객접점을 만들어 왔습니다.
메가존클라우드 · FSI 매니저
금융·그룹사 클라우드 및 AX 사업개발
- 국책·지방은행 및 증권사 클라우드·AX 사업개발
- 저축은행 AI 챗봇 사업개발
- 금융사 AI KMS·AICC 사업 제안
- 모빌리티 플랫폼 AICC 및 그룹 AX 전환 BD
iM뱅크 · IMBANK 전략부 차장
비대면 전략·생활금융 플랫폼·지급결제·신규 서비스 PO
리치앤코 · 미래사업팀 부장
InsurTech 신사업, GoodRich, 디지털 전환과 조직 구축
삼성증권 · 마케팅·채널기획 과장
모바일 증권 UX/UI, 제휴, 브랜딩과 그로스 마케팅
통신·모바일·SI 기업
인터넷 포털, 모바일 서비스, 신규사업과 SI 제안
RECOGNITION & MENTORSHIP
성과로 검증된
실행력.
- 2026AI·SW마에스트로 비기술 분야 멘토
- 2008.05자랑스러운 삼성증권인상
삼성증권 대표이사상
- 2008.10우수사원 모범상
삼성증권 대표이사상
- 2010.10삼성정보화혁신상 최우수상
삼성그룹 · 클라우드서비스
- 2012.06삼성금융 차기 여성리더 1기
- 2023대학생 금융 창업 아이디어 대상
금융위원회 지원 미국 연수
EDUCATION & CERTIFICATIONS
금융 전 영역의
언어를 이해합니다.
- 학력연세대학교 공학대학원
공학경영
- AWS · FOUNDATIONALAWS Certified Cloud Practitioner (CLF-C02)
- AWS · AIAWS Certified AI Practitioner (AIF-C01)
- 2025보험대리점 시험 합격
- 2024AI활용능력
- 2016생명보험설계사 · 손해보험설계사
- 2011펀드투자상담사 3종
- 2008AFPK · 증권투자상담사
WHY ME
Product × Payment × Growth × AI Experience
고객과 가맹점의 문제를 발견하고, 산업 간 파트너를 연결해 실제 서비스와 사업성과로 만드는 Product Leader입니다.
지원자 연락처 및 인적사항은 입사지원서를 참고해 주시기 바랍니다.